Pusat bantuan

Pertanyaan umum

Apakah barang pasti tersedia saat saya mengajukan sewa?

Ketersediaan selalu perlu konfirmasi vendor. Setelah kamu mengajukan, vendor mengecek kalender unit dan merespons sebelum deadline. Kamu baru membayar setelah vendor mengonfirmasi.

Bagaimana deposit bekerja?

Deposit ditampilkan terpisah dari harga sewa dan bukan pendapatan platform. Deposit dapat dikembalikan sesuai hasil pemeriksaan saat pengembalian, mengikutikebijakan deposit & kerusakan.

Bagaimana cara pembayaran?

Pembayaran diproses melalui mitra pembayaran resmi setelah vendor mengonfirmasi. Jangan pernah mentransfer ke rekening pribadi siapa pun yang mengaku sebagai vendor atau tim Tempat Sewa di luar alur resmi.

Bisakah saya membatalkan permintaan?

Pembatalan sebelum vendor mengonfirmasi tidak dikenai biaya. Setelah konfirmasi dan pembayaran, ketentuan pada kebijakan pembatalan yang berlaku pada saat kamu menyetujui quote akan dipakai.

Bagaimana jika barang rusak saat saya sewa?

Laporkan segera melalui halaman pesanan atau kanal dukungan. Penilaian memakai perbandingan checklist dan foto serah terima vs pengembalian. Lihatkebijakan deposit & kerusakan dankebijakan sengketa.

Perlu KTP untuk menyewa?

Saat browsing, tidak. Verifikasi identitas hanya diminta saat dibutuhkan berdasarkan nilai dan jenis transaksi, dengan penjelasan tujuan pemrosesan data. Foto identitas tidak pernah dibagikan ke vendor secara mentah.

Tidak menemukan barang yang kamu cari?

Selama fase pilot, tim kami bisa membantu mencarikan unit dari jaringan vendor. Kirim nama barang, tanggal, dan area melalui kanal dukungan di bawah - kami balas pada jam kerja.

Hubungi kami

Catatan mode demo: domain tempatsewa.id belum aktif, jadi email halo@/vendor@ di dokumen lama belum menerima balasan. Selama fase ini dukungan dijalankan tim Piranusa via WhatsApp.

Dukungan tersedia Senin-Sabtu 09.00-18.00 WIB melalui WhatsApp Piranusa:+62 851-3683-8192. Sertakan nama unit, tanggal, area, dan (jika ada) nomor permintaan agar lebih cepat kami bantu.