Cari barang

Keamanan

Keamanan Tempat Sewa

Kami menganggap transaksi rental serius karena melibatkan identitas, pembayaran, barang bernilai, dan deposit. Halaman ini menjelaskan apa yang benar-benar kami lakukan, apa yang belum, dan bagaimana kamu bisa memeriksanya.

Verifikasi penyedia

Apa yang diperiksa

  • Dokumen usaha (NIB atau surat keterangan usaha).
  • Identitas PIC dan alamat operasi.
  • Konfirmasi bahwa listing memakai foto unit sendiri, bukan stock image.

Arti badge "Terverifikasi"

Dokumen di atas sudah kami cek dan penyedia menyetujui SOP serah terima yang berlaku di Tempat Sewa.

Apa yang tidak dijamin oleh badge

Kondisi barang harian dan performa penyedia di setiap transaksi tetap menjadi tanggung jawab penyedia. Statistik pesanan, respons, dan pembatalan ditampilkan apa adanya di halaman penyedia setelah cukup sampel terkumpul.

Kejelasan biaya & deposit

Setiap listing menampilkan angka berikut sebelum kamu mengajukan sewa:

  • Harga per hari — dasar perhitungan sewa.
  • Deposit — dibayar terpisah dari harga sewa, dikembalikan setelah pemeriksaan pengembalian.
  • Biaya layanan — biaya operasional platform.
  • Durasi minimum — durasi terendah yang dapat kamu ajukan.

Deposit bukan pendapatan platform

Deposit ditahan sebagai jaminan, bukan revenue. Deposit dikembalikan sesuai hasil pemeriksaan pengembalian. Bila terjadi kerusakan atau kelengkapan hilang, potongan dilakukan berdasarkan bukti — bukan asumsi.

Baca kebijakan deposit & kerusakan →

Kapan pembayaran dilakukan

Pada fase pilot, instruksi pembayaran resmi diberikan setelah penyedia mengonfirmasi ketersediaan. Detail metode dan status pembayaran harus terlihat pada catatan pesanan. Jangan membayar melalui rekening atau tautan yang dikirim dari kanal tidak resmi.

Pencatatan kondisi

  1. Saat pengambilan

    Penyedia dan penyewa mencatat kondisi awal dengan checklist standar dan foto. Foto disimpan sebagai lampiran pada catatan pesanan.

  2. Saat pengembalian

    Kondisi dicek terhadap catatan awal. Perbedaan pendapat memakai bukti foto sebagai dasar.

  3. Bila ada perbedaan

    Tim Tempat Sewa memeriksa bukti dari kedua pihak sebelum menetapkan potongan deposit.

Sengketa & pembatalan

  • Pembatalan sebelum konfirmasi penyedia tidak dikenai biaya.
  • Sengketa dimediasi oleh tim Tempat Sewa berdasarkan bukti dari kedua pihak. Kami tidak berpihak sebelum memeriksa.
  • Keputusan tim disampaikan tertulis dengan referensi ke kebijakan yang berlaku.

Kebijakan lengkap

Pembatalan ·Deposit & Kerusakan ·Sengketa

Kanal resmi

WhatsApp resmi:+62 851-3683-8192

Jam operasional: 09.00–18.00 WIB, Senin–Sabtu.

Kanal lain di luar ini bukan kanal resmi Tempat Sewa. Jangan pernah mengirim pembayaran ke rekening pribadi penyedia di luar mitra pembayaran resmi.